Um eine Beschwerde einzureichen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.

1. Bereiten Sie einen Scan oder ein Foto der Garantiekarte * und der Kaufrechnung vor.

* Für Geräte der Kategorie „Zubehör“ oder „Automation“ ist die Garantiekarte nicht erforderlich.

2. Füllen Sie das Beschwerdeformular daneben aus, hängen Sie die vorbereiteten Dateien an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

Und was kommt als nächstes?

1. Das Formular wird direkt an die technische Abteilung gesendet und die Reklamation wird geprüft.

2. Die Kontaktaufnahme unsererseits erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eines korrekt ausgefüllten Formulars.

Garantiebedingungen und eine Garantiekarte, die für eine Reklamation erforderlich sind, finden Sie hier.