Ogólne Warunki Sprzedaży i Gwarancji

I. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

• OWS — niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Gwarancji Produktów.
• Sprzedający — Reventon spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wyzwolenia 556, 43-340 Kozy, NIP: 9372675006, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000566305, REGON 361958427, kapitał zakładowy: 100.000,00 PLN.
• Produkty — produkty, towary, wyroby stanowiące asortyment oferowany do sprzedaży przez Sprzedającego.
• Konsument — nabywca Produktów, który jest osobą fizyczną niebędącą przedsiębiorcą lub dokonującą zakupów w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Partner Handlowy — inna niż Konsument osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, zainteresowana zakupem lub dokonująca zakupów Produktów u Sprzedającego.
• Klient końcowy — podmiot, któremu Partner Handlowy oferuje, sprzedaje lub dostarcza Produkty zakupione u Sprzedającego.
• Zamówienia — zamówienia na Produkty składane zgodnie z procedurą przewidzianą w niniejszych OWS.

II. Postanowienia ogólne

Niniejsze OWS stosuje się do zawierania i realizacji umów sprzedaży Produktów pomiędzy Sprzedającym a Partnerem Handlowym.

Niniejsze OWS nie obowiązują w przypadku zawierania umów sprzedaży przez Sprzedającego z Konsumentem.

Sprzedający dopuszcza możliwość zawierania indywidualnych pisemnych umów handlowych w drodze wzajemnych negocjacji. W przypadku rozbieżności pomiędzy OWS a przyjętymi rozwiązaniami umownymi, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

Zmiana lub wyłączenie poszczególnych postanowień OWS może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą Sprzedającego w formie pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności.

Wyłącza się możliwość stosowania wzorów umownych i ogólnych warunków Partnera Handlowego. Jakiekolwiek wzory umowne lub ogólne warunki, do których może odwoływać się Partner Handlowy, nie wywierają żadnych skutków wobec Sprzedającego, chyba że Sprzedający jednoznacznie wyraził zgodę w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

III. Zamówienia

Zamówienia będą składane przez Partnera Handlowego:

• w formie pisemnej za pośrednictwem dokumentu papierowego,
• przesyłane na adres e-mail wskazany na stronie www.reventongroup.eu,
• poprzez portal B2B udostępniany Partnerom Handlowym przez Sprzedającego.

Informacje dotyczące Produktów zamieszczone na stronie internetowej, e-mailach, newsletterach, broszurach i katalogach Sprzedającego nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

Wszelkie oferty przedstawione Partnerowi Handlowemu będą ważne wyłącznie przez okres w nich określony. O ile nie postanowiono inaczej, oferta jest ważna przez 7 dni roboczych od daty jej złożenia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego — w formie pisemnej, e-maila lub wystawionej faktury proforma.

Do czasu złożenia Potwierdzenia Zamówienia Sprzedający jest uprawniony do jego anulowania. Brak anulowania nie może być poczytywany za potwierdzenie, chyba że Sprzedający przystąpi do realizacji.

Sprzedający może uzależnić realizację zamówienia od uiszczenia zaliczki. Zaliczka jest bezzwrotna.

Wszelkie odwołania lub zmiany w Zamówieniu ze strony Partnera Handlowego nie będą obowiązywać bez uprzedniej akceptacji Sprzedającego.

Osobę podpisującą korespondencję w imieniu Partnera Handlowego uznaje się za umocowaną do składania Zamówień. Wszelkie zamówienia złożone przez portal B2B za pomocą przypisanych danych logowania uważa się za złożone przez Partnera Handlowego.

IV. Cena i warunki płatności

Do każdego Zamówienia będą miały zastosowanie ceny wskazane przez Sprzedającego w ofercie, a w przypadku ich braku — ceny katalogowe obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia.

Ceny wskazywane przez Sprzedającego są cenami netto.

Zasadą jest dokonanie zapłaty w formie 100% przedpłaty przed odbiorem Produktu, najpóźniej w terminie 3 dni od zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.

Sprzedaż Produktów dokumentowana jest fakturą VAT. Partner Handlowy wyraża zgodę na wystawienie faktury bez podpisu i dostarczenie jej w formie elektronicznej.

Cennik katalogowy Sprzedającego podawany jest w walucie PLN lub Euro, nie uwzględnia podatku VAT i kwotowany jest na bazie FCA magazyn REVENTON Kozy (Incoterms 2020).

W przypadku zmian cen katalogowych, nowe cenniki wchodzą w życie w dniu następnym po przesłaniu ich mailem do Partnera lub w terminie określonym bezpośrednio w cenniku.

Cena sprzedaży Produktu nie obejmuje kosztów transportu, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Sprzedający jest uprawniony do powstrzymania się z wydaniem Produktów w przypadku opóźnienia w zapłacie jakichkolwiek wymagalnych należności.

V. Dostawa i odbiór produktów

Dostawa Produktów następuje na zasadach FCA magazyn REVENTON Kozy (Incoterms 2020), chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Partner Handlowy jest zobowiązany do odbioru zakupionego Produktu w terminie do 5 dni od otrzymania informacji o gotowości do odbioru. W przypadku zwłoki Partner Handlowy może zostać obciążony kosztami magazynowania.

W przypadku dostawy do miejsca wskazanego przez Partnera Handlowego, transport następuje wyłącznie na koszt i ryzyko Partnera Handlowego.

W momencie odbioru Produktu Partner Handlowy jest zobowiązany do pisemnego potwierdzenia odbioru oraz sprawdzenia Produktu pod względem ilościowym i jakościowym.

W przypadku wystąpienia różnic ilościowych lub uszkodzeń, Partner Handlowy zobowiązany jest sporządzić protokół niezgodności podpisany przez kierowcę oraz Partnera Handlowego. Brak protokołu skutkuje nieuwzględnieniem reklamacji.

Złożenie podpisu na dokumencie potwierdzającym wydanie Produktu bez uwag lub brak sporządzenia protokołu niezgodności w terminie 5 dni roboczych od wydania oznacza odbiór bez zastrzeżeń.

VI. Termin realizacji zamówienia

Realizacja Zamówienia nastąpi w terminie podanym przez Sprzedającego w Potwierdzeniu Zamówienia. Do terminu nie wlicza się czasu dostawy przez firmę transportową.

Termin realizacji biegnie po otrzymaniu zaliczki lub Potwierdzenia Zamówienia — w zależności która data jest późniejsza.

Termin realizacji ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie m.in. w przypadku: opóźnienia w zapłacie przez Partnera, działania siły wyższej lub opóźnień po stronie dostawców Sprzedającego.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji Zamówienia poprzez dostawy częściowe oraz wystawiania faktur częściowych.

VII. Odpowiedzialność za wady produktów

Sprzedający udziela Partnerowi Handlowemu gwarancji jakości na warunkach określonych w niniejszych OWS. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Gwarancja jest udzielana na okres 24 miesięcy od daty zakupu Produktu przez Klienta Końcowego, lecz nie dłuższy niż 30 miesięcy od Daty Dostawy.

Sprzedający zobowiązuje się, według własnego uznania, do naprawy lub wymiany Produktu uznanego za wadliwy, a w przypadku braku takiej możliwości — do zwrotu lub obniżenia ceny. Maksymalna wartość zwrotu jest równa cenie zakupu Produktu.

Sprzedający nie pokrywa kosztów demontażu i ewentualnego ponownego montażu reklamowanego Produktu.

Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z:

• nieprawidłowego magazynowania, montażu, instalacji lub niewłaściwego użytkowania,
• napraw lub modyfikacji bez pisemnej zgody Sprzedającego,
• normalnego zużycia,
• niestosowania się do warunków konserwacji zawartych w dokumentacji technicznej,
• uszkodzeń mechanicznych, długotrwałego kontaktu z wodą, nieodpowiedniej temperatury,
• braku regularnych przeglądów technicznych,
• użytkowania niezgodnego z dokumentacją techniczną.

Roszczeniami gwarancyjnymi nie są objęte również niewielkie różnice wizualne w stosunku do zdjęć, wizualizacji lub próbek, właściwości charakterystyczne dla użytych materiałów oraz niewielkie rozbieżności kolorystyczne między partiami produkcyjnymi.

VIII. Postępowanie reklamacyjne

Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać używając formularza reklamacyjnego dostępnego pod adresem: reventongroup.eu/reklamacje/. Do zgłoszenia należy załączyć skan lub zdjęcie faktury zakupowej.

Reklamowany Produkt musi posiadać oznaczenia umożliwiające jego jednoznaczną identyfikację.

Reklamacje należy zgłosić w następujących terminach:

• natychmiast po dostawie — w przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych,
• w terminie do 5 dni od odbioru — w przypadku niezgodności Produktu z umową,
• w terminie 5 dni od wykrycia — w przypadku wad niewidocznych podczas zwykłej kontroli.

Sprzedający poinformuje o uznaniu bądź odrzuceniu reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od prawidłowego zgłoszenia. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych termin może zostać wydłużony do 90 dni.

IX. Odstąpienie od umowy / zwrot produktów

Sprzedający wyłącza co do zasady możliwość zwrotu Produktów przez Partnera Handlowego. Zwrot jest możliwy jedynie za wyraźną pisemną zgodą Sprzedającego. Zwrotowi podlegają tylko Produkty nieużywane, nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu.

Produkty niestandardowe, wyprodukowane na specjalne zamówienie, nie podlegają zwrotowi.

Jeżeli zwłoka w wykonaniu Zamówienia ze strony Sprzedającego trwa dłużej niż 30 dni roboczych, Partner Handlowy ma prawo do odstąpienia od umowy, po uprzednim wezwaniu Sprzedającego z wyznaczeniem co najmniej 14-dniowego terminu na realizację.

W przypadku odstąpienia od umowy z winy Sprzedającego, Sprzedający jest zobowiązany wyłącznie do zwrotu dotychczas zapłaconej części ceny.

Kwota odszkodowania z tytułu niewykonania umowy nie może w żadnym przypadku przekroczyć łącznej ceny Produktów, których odstąpienie dotyczy. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za utracone korzyści.

X. Poufność

Wszelkie informacje pozyskane przez Partnera Handlowego w związku z realizacją zamówienia będą uważane za poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Dotyczy to w szczególności informacji o cenach, rabatach, specyfikacji technicznej, rysunkach i danych logistycznych.

Partner Handlowy może ujawnić informacje poufne swoim pracownikom lub doradcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, pod warunkiem zobowiązania tych osób do zachowania tajemnicy.

Zobowiązanie do zachowania informacji w tajemnicy pozostaje w mocy po zrealizowaniu zamówienia i może zostać uchylone tylko za pisemną zgodą Sprzedającego.

XI. Odpowiedzialność Sprzedającego

Odpowiedzialność Sprzedającego ograniczona jest do rzeczywistej szkody Partnera Handlowego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, przychody ani jakiekolwiek szkody pośrednie.

W każdym przypadku odpowiedzialność Sprzedającego ograniczona jest do ceny netto Produktu będącego przedmiotem umowy.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy będące następstwem działania siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nagłe, zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia (m.in. działania wojenne, katastrofy naturalne, epidemie, zmiany legislacyjne, przerwy w dostawach mediów).

XII. Zastrzeżenie prawa własności

Produkt dostarczany Partnerowi Handlowemu pozostaje własnością Sprzedającego do chwili uiszczenia w całości ceny sprzedaży.

W przypadku opóźnienia w płatności, Sprzedający jest uprawniony do żądania natychmiastowego zwrotu dostarczonego, a nieopłaconego Produktu. Żądanie to nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.

XIII. Ochrona danych

Administratorem danych osobowych jest REVENTON GROUP Sp. z o.o., ul. Wyzwolenia 556, 43-340 Kozy, KRS: 0000566305, NIP: 9372675006. Kontakt: +48 793 40 40 40 lub [email protected].

Dane osobowe Partnerów Handlowych przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i realizacja umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych (przepisy podatkowe, rachunkowość),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Sprzedającego.

Osobom, których dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, a także prawo wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z korzystaniem z portalu B2B dostępne są w Polityce prywatności pod adresem: reventongroup.eu/polityka-prywatnosci/.

XV. Postanowienia końcowe

W zakresie nieuregulowanym niniejszymi OWS zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980).

Wszelkie spory wynikające z zawartej umowy będzie rozstrzygał polski sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.

Aktualna treść OWS dostępna jest na stronie internetowej Sprzedającego: b2b.reventongroup.eu/download/owsig.pdf.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany OWS w każdym czasie. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację OWS w aktualnie obowiązującym brzmieniu.